画风“吓死人”、月吸金5亿，百万“小孩姐”撑起年度游戏黑马

日期：2026-01-25 15:25:56 / 人气：12

一款主打微恐画风、贴合“搜打撤”热门玩法的手游，正以席卷之势俘获无数未成年人的心，它就是巨人网络旗下的《超自然行动组》。自2025年1月上线以来，这款游戏凭现象级表现成为国产游戏市场黑马，一边创下月流水5亿的吸金神话，一边被未成年充值纠纷缠身，站在了商业利益与社会责任的十字路口。

现象级爆火：百万年轻玩家撑起千亿市值预期

《超自然行动组》的商业成绩堪称亮眼。第三方数据显示，游戏三季度贡献收入达17亿元，9月单月流水突破5亿元，强劲的增长动力直接拉动巨人网络8月收入环比飙升72%，在发行商收入榜中跃升至第16名。资本市场也给出积极反馈，巨人网络股价从2025年初的12.66元攀升至50元附近，市值突破980亿元，距离千亿仅一步之遥，创下近五年新高。

这款游戏的成功，离不开对年轻用户的精准拿捏。其核心玩法采用1-4人组队模式，玩家组队深入神秘古迹，在微恐氛围中探索、战斗、收集珍宝，欢乐摸金与惊悚元素的反差设定，恰好戳中当下未成年人的审美偏好。据中信证券报告，游戏女性玩家占比高达60%-70%，小红书官方账号粉丝量达218.2万，相关话题阅读量超41.9亿，近期引入全球品牌代言人赵露思后，影响力进一步扩大。

社交属性更是其破圈关键。多位未成年玩家表示，入坑多源于同学推荐，游戏不仅是娱乐工具，更是维系友谊、拓展社交圈的载体——“无聊时和好朋友组队摸金打怪，特别适合增进感情”。截至2025年7月，游戏同时在线人数突破100万，是同类型游戏的数倍之多，iOS畅销榜排名一度跻身TOP4，甚至对网易《第五人格》形成业绩冲击，被丁磊在财报中提及。

这款黑马游戏的背后，是一支年轻的制作团队——全员90后，核心制作人为95后。他们精准捕捉潮流趋势，通过开放社区运营吸纳玩家建议，不断优化内容设计，让巨人网络摆脱了《征途》系列的传统标签，凭借《球球大作战》《太空行动》及《超自然行动组》等产品，重新拉近与新一代玩家的距离。

隐忧浮现：2452条投诉直指未成年充值退款难

爆火数据的背后，未成年人充值隐患持续发酵。在社交媒体及投诉平台上，“超自然行动组未成年人充值退钱失败”的求助帖层出不穷，黑猫投诉平台显示，相关投诉量已达2452条，核心问题均指向“未成年误充退款难”。

家长们的维权之路布满荆棘。网友小智爆料，妹妹趁其做饭时偷用手机充值3000余元，累计充值达9000多元，多次向客服提交申诉却遭推诿，理由包括“证据不足证明是未成年人操作”，甚至出现工单被平台删除的情况，无奈之下只能准备起诉。另一家长张思则表示，10岁孩子误充602元后，被专员认定为“成年人充值”不予处理，且充值无需输入密码，扣费提示延迟，沟通无果后只能放弃维权。

平台的退款审核标准也引发争议。有家长反馈，暑假期间孩子全天可玩游戏，却被客服以“游戏时间不符合未成年人作息”拒绝退款；还有家长充值850余元后，因充值时段被判定为“成年人下班时间”遭拒。尽管法律明确规定，未成年人无效充值应依法返还，但实际执行中，家长往往因无法举证充值行为系孩子所为陷入被动，而平台的推诿扯皮，更让维权难上加难。

值得注意的是，巨人网络虽已公布退款流程，玩家可通过游戏内客服、官方热线或“巨人网络家长关爱平台”提交申请，需提供账号、充值凭证、监护人身份证明等材料，审核周期为1-7个工作日，但从家长反馈来看，流程落地效果不佳，部分投诉在平台回复后无后续进展，系统自动标记为“已完成”。

十字路口：商业成功与社会责任如何平衡？

《超自然行动组》的困境，并非个例。网易《蛋仔派对》曾凭借重运营、重内容模式爆火，同样因未成年人保护问题引发争议，最终在未保新规推动下大力整改。如今，《超自然行动组》也走到了相同的岔路口，一边是持续增长的商业收益，一边是亟待完善的未保体系。

对巨人网络而言，这款游戏是其重回市场核心的关键。公司深耕行业20余年，《征途》系列累计流水超300亿元，《原始征途》《王者征途》等作品也表现亮眼，但《超自然行动组》的爆发式增长，无疑成为新的业务支柱。CEO史玉柱曾将成功归结于“尊重玩家”，强调要倾听意见、注重游戏性而非收入，但当前的退款纠纷，显然与这份初心渐行渐远。

未成年人是游戏行业的重要用户群体，但其权益保护更需多方发力。对平台而言，仅公布退款流程远远不够，还需优化审核机制，降低家长举证难度，加强充值环节管控——如增加未成年人模式弹窗验证、设置小额充值上限等；同时，应主动响应未保新规，借鉴同类游戏的整改经验，完善未成年人保护体系。

逼近千亿市值的巨人网络，正面临一场关于责任的考验。《超自然行动组》的生命周期，不仅取决于玩法更新与运营能力，更在于能否守住未成年人保护的底线。唯有将“尊重玩家”的初心落到实处，在商业成功与社会责任之间找到平衡，才能让这款黑马游戏走得更远，也为行业树立健康发展的标杆。

作者：风暴注册登录官网